Dernière mise à jour : 28 mai 2026
À publier sur : https://gochap.solutions/politique-de-confidentialite-gochap-mdm/
Responsable de traitement : DIGIPLAY SOLUTIONS (éditeur de la solution GoChap MDM).
Contact : [email protected]
1. Qui sommes-nous et à qui s’adresse cette politique
GoChap MDM (« l’Application ») est une solution de gestion d’appareils mobiles d’entreprise (Mobile Device Management) éditée par DIGIPLAY SOLUTIONS.
L’Application est installée exclusivement sur des appareils Android appartenant à l’entreprise (« devices corporate ») et remis par l’employeur à ses collaborateurs (livreurs, agents de terrain, personnel). Elle n’est pas destinée au grand public et n’est jamais installée par un utilisateur sur son appareil personnel.
L’appareil est enrôlé en mode Propriétaire de l’appareil (Device Owner) par l’administrateur informatique de l’entreprise cliente. L’entreprise cliente (l’employeur) est le responsable de traitement des données de ses collaborateurs ; DIGIPLAY SOLUTIONS agit en tant que sous-traitant / fournisseur technique de la solution.
2. Données que nous traitons
| Donnée | Détail | Finalité |
|---|---|---|
| Localisation (GPS / réseau) | Position de l’appareil, relevée à la demande de l’administrateur et lors d’un relevé de conformité périodique à basse fréquence. Pas de suivi continu haute résolution. | Récupération d’un appareil corporate perdu ou volé ; gestion d’actifs de la flotte |
| Inventaire des applications | Liste des applications installées sur l’appareil corporate | Conformité, déploiement et mise à jour des applications professionnelles approuvées |
| État de l’appareil | Niveau de batterie, état réseau/Wi-Fi, version OS, modèle, identifiants matériels (numéro de série / IMEI) | Supervision technique de la flotte, inventaire d’actifs |
| Capture d’écran (support à distance) | Image de l’écran capturée à l’initiative de l’administrateur pour le dépannage assisté | Support informatique à distance |
| Données de configuration / politiques | Politiques de sécurité, réglages appliqués par l’administrateur | Application des règles de l’entreprise |
L’Application ne collecte pas : le contenu de vos communications personnelles, vos messages, vos contacts, ni d’enregistrement audio (l’Application n’a aucune capacité d’enregistrement microphone).
3. Capture d’écran et support à distance — transparence
Lorsqu’un administrateur déclenche une capture d’écran pour le support à distance, l’utilisateur en est informé en temps réel :
- une notification visible (« Remote support active — Your screen is being shared with IT support ») est affichée ;
- un message à l’écran (toast) indique que l’écran est partagé avec le service informatique.
La capture est toujours initiée par l’administrateur et n’est jamais utilisée à des fins de surveillance occulte.
4. Localisation — précisions
La localisation est relevée :
- à la demande explicite de l’administrateur (commande de localisation, ex. appareil perdu), et
- via un relevé de conformité périodique à basse fréquence.
Le relevé s’effectue pendant qu’un service de premier plan (foreground service) de type localisation est actif, avec une notification visible. Il ne s’agit pas d’un suivi de géolocalisation continu et discret. La permission de localisation est accordée par l’utilisateur via l’invite système lors de la configuration.
5. Finalités et base légale
Les données sont traitées pour les seules finalités de gestion d’une flotte d’appareils appartenant à l’entreprise : sécurité, conformité, déploiement applicatif, supervision, support à distance et récupération d’appareils perdus/volés.
La base légale est l’intérêt légitime de l’employeur à gérer et sécuriser ses propres appareils professionnels, dans le cadre de la politique d’usage / charte informatique que le collaborateur accepte lors de la remise de l’appareil corporate, et dans le respect de la réglementation locale applicable en matière de protection des données.
6. Hébergement et stockage
Les données sont transmises et stockées sur le serveur de gestion de l’entreprise cliente (backend auto-hébergé / serveur dédié). DIGIPLAY SOLUTIONS ne revend ni ne partage ces données à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales.
7. Durée de conservation
Les données sont conservées le temps nécessaire à la gestion de la flotte par l’entreprise cliente, puis supprimées conformément à la politique de rétention de l’entreprise cliente et à la réglementation applicable. Lorsqu’un appareil est retiré de la gestion (désenrôlement / réinitialisation), l’agent et ses données locales sont supprimés de l’appareil.
8. Destinataires
Les données ne sont accessibles qu’à l’administrateur informatique de l’entreprise cliente (l’employeur). Elles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf obligation légale.
9. Sécurité
Les communications entre l’agent et le serveur sont chiffrées (HTTPS). L’agent vérifie la signature des composants installés avant installation. L’accès au serveur de gestion est restreint aux administrateurs autorisés de l’entreprise cliente.
10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition concernant vos données. Ces demandes étant liées à un appareil professionnel géré par votre employeur, adressez-les d’abord à l’administrateur informatique de votre entreprise (responsable de traitement). Pour toute question technique relative à l’Application, contactez DIGIPLAY SOLUTIONS à [email protected].
11. Usage strictement professionnel
GoChap MDM est destiné uniquement à la gestion d’appareils appartenant à une entreprise et remis à ses collaborateurs. Il n’est pas proposé ni installable par des consommateurs sur des appareils personnels. Il ne s’agit en aucun cas d’une solution de surveillance occulte de personnes.
12. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.
13. Contact
DIGIPLAY SOLUTIONS — Éditeur de GoChap MDM
Email : [email protected]