Politique de Confidentialité

Dernière date de modification: 12/12/2023

Cette politique de confidentialité décrit comment GoChap Solutions (référencé comme “nous”, “notre” ou “nos”) collecte, utilise et divulgue des informations personnelles lorsque vous utilisez l’application GoChap. En accédant ou en utilisant l’Application, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos informations personnelles telles que décrites dans cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez-vous abstenir d’utiliser l’Application.

1. Informations que nous collectons

1.1. Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte ou utilisez l’Application GoChap, nous pouvons collecter des informations personnelles qui peuvent vous identifier, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos contacts , votre numéro de téléphone, et vos informations de paiement.

1.2. Informations de localisation

L’Application GoChap peut collecter les données de localisation de votre appareil pour fournir des services basés sur la localisation tels que le covoiturage, la livraison de nourriture et les services d’épicerie. Vous pouvez contrôler la collecte d’informations de localisation via les paramètres de votre appareil.

1.3. Informations d’utilisation

Nous pouvons collecter des informations sur vos interactions avec l’Application GoChap, y compris les fonctionnalités que vous utilisez, les pages que vous visitez et les actions que vous effectuez. Ces informations nous aident à améliorer l’Application GoChap et à fournir une expérience utilisateur personnalisée.

2. Utilisation des informations

2.1. Fournir et améliorer les services

Nous utilisons les informations collectées pour fournir et améliorer les services offerts par l’Application. Cela inclut le traitement des demandes de covoiturage, la facilitation des transactions et l’amélioration de l’expérience utilisateur.

2.2. Communication

Nous pouvons utiliser vos informations de contact pour communiquer avec vous concernant votre compte, les transactions et les mises à jour importantes concernant l’Application GoChap.

2.3 Personnalisation

Nous pouvons utiliser les informations collectées pour personnaliser votre expérience avec l’Application GoChap, comme afficher du contenu, des recommandations et des publicités adaptés

2.4 Conformité légale

Nous pouvons utiliser et divulguer vos informations conformément à la loi, aux réglementations, aux procédures judiciaires ou aux demandes gouvernementales. Nous pouvons également utiliser et divulguer des informations pour faire respecter nos droits, protéger nos biens ou notre sécurité, ou les droits, biens ou sécurité des autres.

3. Partage des informations

3.1. Prestataires de services

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter l’Application GoChap, à fournir des services ou à mener des activités commerciales. Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de traiter les informations de manière sécurisée et uniquement aux fins spécifiées.

3.2. Transferts commerciaux

Si nous sommes impliqués dans une fusion, une acquisition ou une vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons avant que vos informations ne soient soumises à une politique de confidentialité différente.

3.3. Données agrégées et anonymisées

Nous pouvons regrouper et anonymiser les informations collectées auprès des utilisateurs pour générer des données statistiques ou démographiques qui ne peuvent pas être utilisées pour identifier des individus. Ces données agrégées peuvent être partagées à diverses fins, y compris l’analyse, la recherche et le marketing.

3.4. Consentement

Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement ou selon vos instructions.

4. Sécurité des données

4.1 Mesures de sécurité

Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

4.2 Conservation

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi

5. Vos droits

5.1 Accès et rectification

Vous pouvez accéder, consulter et mettre à jour vos informations personnelles en vous connectant à vos paramètres de compte ou en nous contactant directement. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

5.2 Désinscription

Vous pouvez vous désinscrire de recevoir des communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions fournies dans la communication ou en nous contactant directement. Cependant, vous pouvez toujours recevoir des communications transactionnelles ou administratives concernant votre compte ou les services.

6. Confidentialité des enfants

L’Application n’est pas destinée à être utilisée par des personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d’enfants. Si vous pensez que nous avons involontairement collecté des informations personnelles auprès d’un enfant, veuillez nous contacter immédiatement, et nous prendrons les mesures appropriées pour supprimer les informations de nos dossiers.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou des lois applicables. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant la politique de confidentialité mise à jour sur l’Application GoChap. Veuillez consulter cette politique de confidentialité périodiquement pour toute mise à jour ou modification.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant ces Conditions ou l’Application, veuillez nous contacter à [email protected]

En utilisant l’Application GoChap, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté cette politique de confidentialité.